Милан — Как преодолеть пандемию и создать выигрышную стратегию, способную уловить первые признаки восстановления на рынках, которые преодолели худшую фазу коронавируса благодаря вакцинам? Как переосмыслить розничную торговлю, чтобы использовать важные результаты онлайн-продаж? Вот некоторые из вопросов, которые были заданы Мауро Сабатини, генеральному директору одного из исторических брендов Италии (основанного в 1927 году) и известного за рубежом: Furla. Сабатини, назначенный в конце января, проработал в компании 18 лет в качестве стратегического промышленного партнера и имеет большой опыт работы в цепочке поставок и глубокое знание международных рынков. Многоканальность, опыт покупок и дальнейшее развитие обувного сегмента — вот лишь некоторые из вех ближайшего будущего для Furla Group, компании, завершившей 2019 год с консолидированным оборотом в 502 миллиона евро.

Как прошел год, который мы только что оставили? Каковы прогнозы на 2021 год и в каких странах уже наблюдается восстановление?

Недавно завершившийся год был, безусловно, разрушительным: все бренды пострадали от пандемии Covid-19 и последующих мер, принятых странами для сдерживания распространения вируса. В последние четыре или пять лет мы были «ориентированы на розничную торговлю», что, конечно же, в данной ситуации привело к двузначному сокращению товарооборота за последний год, я бы сказал, в соответствии с другими реалиями индустрии моды. Сектор сильно пострадал от пандемии, которая увеличила разницу между победителями и проигравшими. 2021 год станет переходным годом, и тенденция на ближайшие кварталы будет тесно связана с распространением вакцин. В настоящее время есть рынки, такие как Китай, например, где мы восстанавливаемся, но в основном я могу сказать, что мы находимся на начальных этапах, чтобы начать работу в 2022 году. Теперь каждому придется построить свою собственную операционную модель. Что касается нас, у нас очень итальянская ДНК, мы являемся компанией, которая вводила новшества и продолжает их внедрять, и которая действует гибко и быстро.

Электронная торговля также демонстрирует экспоненциальный рост в сегменте моды: как этот канал работает для вас?

Цифровые технологии, которые в 2020 году набрали +36 процентов по сравнению с 2019 годом, при очень хорошем последнем квартале +54 процента, являются одним из столпов нашей стратегии. Имеющиеся цифры: Emea, на долю которого приходится 49 процентов мировой электронной торговли, продемонстрировала самый сильный рост: +60 процентов в 2019 году, удвоив оборот в последнем квартале (+99 процентов по сравнению с предыдущим годом). В противоположность этому следует сказать, что розничная торговля должна развиваться, но она не исчезнет, ​​нам необходимо создать «взаимодействие» и обеспечить так называемое клиентское обслуживание, позиционировать себя в ключевых областях и делать это с правильным размером магазина и с учетом логистики. На данный момент размер наших магазинов правильный.

Какие рынки самые прибыльные?

В процентном отношении на регион EMEA приходится 40,5 процента, на Японию — 24,9 процента и на Азиатско-Тихоокеанский регион — 27,6 процента. Соединенные Штаты пока являются маржинальным рынком с 7 процентами оборота.

Много говорят об экологической и социальной устойчивости. Каков подход компании к этому вопросу?

Для Furla устойчивость — это ценность, с 2017 года мы начали свой путь в цепочке поставок. Для нас это центральная тема, которая является частью всесторонней социальной ответственности компаний. В этом направлении мы инвестировали в Италию для Италии: это новый центр Furla для проектирования, исследований, производства и обучения. Расположенный в самом сердце Кьянти, в Таварнелле-Валь-ди-Пеза, в провинции Флоренция, Furla Progetto Italia — это праздник итальянских корней компании, а также важного наследия и передового опыта Италии в производстве. Производственный центр позволит нам улучшить процессы творчества, исследования продуктов и гарантировать высочайший уровень инноваций и качества.