Получив широкую критику за неспособность подавить фальшивые новости во время президентских выборов 2016 года в США, Facebook решила принять меры. Он сотрудничал с некоммерческим предприятием First Draft, чтобы создать лист подсказок по обнаружению ложных новостей. Люди с большей вероятностью верят информации, которую они читают, если она обращается к их эмоциям. Критическое отношение к сообщениям в социальных сетях, которые утверждают, что они являются новостями.

Скорее всего, вы видели какие-то странные заголовки о том, что за последние несколько месяцев новый коронавирус распространялся по вашей социальной сети. Вспышка дезинформации не только затрудняет получение точной информации о COVID-19, но и создает «инфодемию», которая подрывает доверие к системе здравоохранения в целом.

Так как же люди могут отличить факты от вымысла в Интернете?

Ответ может быть относительно простым, по крайней мере, в соответствии с результатами недавнего исследования. Исследователи обнаружили, что лист подсказок, отправленный пользователям Facebook, эффективно помогал людям выявлять ложные заголовки. Простое вмешательство может быть одним из ключей к борьбе с фальшивыми постами о COVID-19.

Простое, но эффективное вмешательство Получив широкую критику за неспособность подавить фальшивые новости во время президентских выборов 2016 года в США, Facebook решила принять меры. Он сотрудничал с некоммерческим предприятием First Draft, чтобы создать лист подсказок по обнаружению ложных новостей.

Социальная медиа-платформа подтолкнула его к верху пользовательских лент в 14 странах и опубликовала советы в полностраничных газетных объявлениях по всему миру в апреле 2017 года. Она считается крупнейшим в мире мероприятием по борьбе с неграмотностью среди цифровых СМИ.

Исследование, опубликованное на этой неделе в Слушаниях Национальной академии наук, рассматривает, сработало ли вмешательство. Исследователи из нескольких учреждений, в том числе из Мичиганского университета, Принстонского университета и Вашингтонского университета в Сент-Луисе, штат Миссури, показали людям подсказку Facebook, а также модифицированные версии, а затем попросили их: Оцените точность различных заголовков (включая некоторые, которые сторонние организации по проверке фактов считают ложными) в течение нескольких недель.

Результаты показали, что способность участников отличать основные статьи от ложных заголовков новостей улучшилась на 26,5 процента в Соединенных Штатах и ​​на 17,5 процента в Индии после просмотра советов. «Хотя размеры эффекта относительно скромны, они внушают оптимизм, учитывая характер вмешательства», — сказал Даррен Линвилл, адъюнкт-профессор коммуникации в Клемсонском университете, который составил и проанализировал почти 3 миллиона твитов с российской «фабрики троллей» в 2018.

Вмешательство также немного уменьшило восприятие участниками точности заголовков основных новостей, указав, что советы, которые они увидели, повысили их скептицизм ко всей информации. «Вмешательство было лучше, чем отсутствие вмешательства, но оно не идеально, потому что вы учитесь фундаментальному скептицизму, который имеет свои недостатки», — добавил Линвилл. «Вы должны научить людей применять критическое мышление».

Способность участников идентифицировать ложную информацию в Интернете ослабла к концу исследования. «Сначала (после прочтения советов) вы получаете повышенную бдительность в отношении того, как дифференцировать то, что вы читаете, но со временем вы ослабляете свои собственные критерии и не так бдительны, как раньше», — сказал Санкет Шах, клинический доцент, профессор биомедицинских и медицинских информационных наук в Университете Иллинойса, Чикаго. «Нам нужно гораздо больше работы и желания потребителей поддерживать дисциплину, чтобы определить, что реально или нет».

Почему фальшивые новости сейчас так распространены?

Вводящие в заблуждение сообщения в социальных сетях не являются чем-то новым, но многие выскакивают из-за нового коронавируса и недавних протестов. В чем же дело? «В обоих случаях скорость, с которой традиционные медиа движутся для получения достоверных историй, не была той скоростью, с которой социальные медиа явно должны были двигаться. Когда нет надежных, проверенных новостей, дезинформация неизбежно заполнит пустоту», — сказал Линвилл.

Люди более склонны верить информации, которую они читают, если она обращается к их эмоциям, особенно во время кризиса и неопределенности, добавил Шах. «Люди пытаются выяснить, когда это закончится, когда они смогут вернуться к нормальной жизни. Вы видите контент, который привлекает эти эмоции», — сказал он. «Люди хотят подтверждения того, что они чувствуют в это время».

Шах указал на дискомфорт от ношения масок — инструмента, используемого для предотвращения распространения вирусов, которым доверяют, — в качестве одного из примеров того, что может сделать людей более склонными к ложным заголовкам. «Если вы читаете что-то, что маски не эффективны, это помогает вашей позиции о нежелании носить маски», — сказал он. И иногда дезинформация является просто результатом того, что плохой актер использует текущее положение дел, чтобы заработать, сказал Линвилл.

Как найти поддельные новости

Линвилл и Шах сошлись во мнении, что сомнительная информация представляется все более изощренным образом, поэтому ее трудно избежать. К счастью, есть несколько стратегий, которые вы можете использовать, чтобы обнаружить поддельные новости, когда вы просматриваете ваш канал:

Перепроверьте информацию. Причудливые заголовки не всегда ложны, но вам может потребоваться провести дополнительное расследование, чтобы доказать, что они правдивы. По словам Шаха, проверьте, сообщают ли другие основные источники новостей аналогичную информацию, прежде чем поверить в нее.

Прочитайте комментарии. Если что-то не так в статье, проверьте комментарии, сказал Шах. «Если вы видите строку комментариев, в которых упоминается история, это ваш первый признак того, что, возможно, это не так точно, как вы думали. Если вы видите в комментариях наводящий на размышления разговор, это признак того, что он более точный», — сказал он.

Подумайте критически о намерениях источника. Главные новостные агентства призваны информировать общественность точной информацией. Это не относится к компаниям, которые пытаются продавать вам продукты или идеологически мотивированные профили, пытающиеся повлиять на ваши взгляды, и то и другое может показывать новости, отражая их повестку дня. Понять мотивацию источника для публикации или изстории чего-либо, чтобы сформировать ваше мнение о достоверности этой информации.

Делитесь с осторожностью. Когда вы делитесь статьей или постом от кого-то другого, вы передаете их повестку дня своим подписчикам. Убедитесь, что контент, которым вы делитесь, точен и аутентичен, прежде чем распространять сообщение среди других, сказал Линвилл.

Не используйте социальные сети для своих новостей. Все можно поделиться в социальных сетях. По словам Линвилла, официальный агрегатор новостей, такой как Новости Google, может показывать вам истории из более достоверных источников и с разных точек зрения.